Hyatt Gaming Management Inc. se encuentra comprometido en proveer apoyo y promoción sobre la conciencia de los trastornos del juego compulsivo. La misión de Hyatt Gaming sobre este punto particular es la siguiente:

La ludopatía es un tema importante y bien conocido. La misión de Hyatt Gaming es manejar estos temas y conducir sus actividades de un modo consciente de las necesidades de programas efectivos y políticas que se enfoquen en este tema de un modo apropiado y educativo.

Hyatt Gaming se encuentra a la altura de este desafío de enfocar el tema de trastornos en el juego a través de su Programa de Concientización del Juego Responsable. Este programa provee apoyo a aquellos individuos que se han dado cuenta que no pueden jugar de modo responsable. El programa hace foco en incrementar la conciencia de parte de clientes, la comunidad y empleados del casino.

Conciencia del Cliente

El componente de Conciencia del Cliente del programa intenta hacer que los jugadores del casino estén al tanto de los temas de adicción al juego y de las diversas instituciones que están calificadas para proveer ayuda. Esto se alcanza a través del material educativo como folletos que remarquen el problema del juego, así como las instituciones reconocidas por su experiencia en la intervención de crisis, asesoramiento y tratamiento.

Conciencia de los Empleados

Hyatt Gaming provee información a sus empleados, como mecanismo disponible de soporte para problemas de juego. Se produce para los empleados del casino material educativo similar a aquellos requeridos en los componentes de Conciencia del Cliente.

Conciencia de la Comunidad

Está diseñada para alcanzar a la comunidad. Son usados materiales de publicidad y/o promoción para remarcar el tema de la adicción al juego y los organismos a los cuales pueden acudir aquellos que se vean afectados. También está la oportunidad de contactarse con consejeros locales e instituciones de tratamiento.

Auto Expulsión

Todos los casinos gerenciados por Hyatt Gaming ofrecen a los clientes la oportunidad de expulsarse voluntariamente. Los formularios de auto expulsión se encuentran disponibles contactando a un Gerente de Piso.